Het niet uitvoeren van marktonderzoek kan ernstige gevolgen hebben voor de toekomst van uw bedrijf.
De meeste startups hebben over het algemeen geen budget voor marketingonderzoek, omdat onderzoek tijdrovend en duur kan zijn. Maar het is een uitstekend idee om uw markt te onderzoeken wanneer u een nieuwe markt betreedt of een nieuw product lanceert of een productupdate probeert.
Marketingonderzoek stelt u in staat uw doelgroep, marktomstandigheden en uw concurrentie te begrijpen.
Maakt u zich geen zorgen als u nieuw bent in het verzamelen van gegevens.
Hier is een overzicht van wat we behandelen:
- Wat marktonderzoek is
- Soorten marktonderzoek
Wat marktonderzoek is
Marktonderzoek is elke reeks strategieën die worden gebruikt om informatie te verzamelen over de doelgroep van uw bedrijf, klanten en kopers om vast te stellen hoe levensvatbaar uw product is of zou zijn.
Marktonderzoek kan u helpen de problemen en gewenste oplossingen van uw doelgroep te begrijpen, zodat u producten kunt creëren die passen bij wat zij willen of nodig hebben.
Bovendien vermindert het analyseren van uw markt potentiële risico's, omdat het u helpt te begrijpen wat uw bedrijf nodig heeft om op te vallen en te gedijen. Dus of u nu een nieuw bedrijf start of een nieuw product introduceert, u profiteert van marktanalyse.
Een gebruikelijke manier om marktonderzoeksgegevens te gebruiken, is het uitvoeren van een SWOT-analyse om de sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen van uw bedrijf te bepalen.
Maar dat is niet de enige manier waarop u het in uw voordeel kunt gebruiken. Met marktonderzoek kunt u:
- Bepaal de grootte van uw doelmarkt
- Test de vraag naar uw producten en hoeveel klanten bereid zijn te betalen
- Begrijp de sterke en zwakke punten van uw concurrent
- Identificeer problemen met bedrijfsprestaties
- Identificeer nieuwe kansen
- Test of uw marketingstrategieën effectief zijn
- Blijf op de hoogte van de huidige trends in uw branche
- Zorg voor een optimale merkpositionering
Soorten marktonderzoek
Hoewel er talloze soorten marktonderzoek beschikbaar zijn, omvatten enkele standaardtechnieken focusgroepen, observatie, online enquêtes en diepte-interviews met klanten. Uw doelstellingen en het beschikbare budget spelen een belangrijke rol bij het bepalen van de strategie die u voor uw bedrijf moet kiezen.
Laten we, met dat in gedachten, eens kijken hoe deze passen in de gevestigde marktonderzoeksmethoden en wat elke methode inhoudt.
Methoden voor marktonderzoek
De twee belangrijkste manieren om informatie te verzamelen en bruikbare gegevens over uw producten te verzamelen, zijn de primaire en secundaire onderzoeksmethoden.
Als u niet zeker weet welke methode geschikt is voor uw bedrijf, vindt u hier een gedetailleerd overzicht van elk om u te helpen.
Primaire onderzoek
Primair onderzoek is het proces van het verzamelen van informatie uit de eerste hand over uw doelmarkt. U kunt deze gegevens uit verschillende bronnen halen, waaronder focusgroepen, enquêtes en vragenlijsten.
Primair onderzoek is een uitstekende manier voor kleine bedrijven om te begrijpen wat mensen van hun merk vinden. Het onthult ook de daadwerkelijke gebruikerservaring die een klant heeft met een product of dienst.
Primair onderzoek omvat:
- Diepte interviews: Een-op-een gesprekken om meer inzicht te krijgen in de mening van een deelnemer over een bepaald onderwerp of product. Ze kunnen face-to-face, online of telefonisch zijn.
- Observationeel onderzoek: U kunt ervoor kiezen om mensen rustig te observeren in een natuurlijke omgeving om kritische informatie te verzamelen. U kunt bijvoorbeeld kijken hoe een winkel omgaat met zijn klanten als ze de winkel in en uit lopen.
- surveys: Klantonderzoeken behoren tot de meest gebruikelijke methoden die productmanagers gebruiken bij het uitvoeren van een onderzoek. U verkrijgt enquêtegegevens door vragen te stellen, zodat u de meningen, houdingen of percepties van mensen ten opzichte van een product kunt ontdekken. U kunt online, telefonisch of per post feedbackonderzoeken uitvoeren.
- Focusgroepen: Een focusgroep is een zorgvuldig geselecteerde groep deelnemers die samenkomen om een onderwerp te bespreken. Dit onderzoek is ideaal wanneer fysieke interactie met een product of dienst nodig is om data te verzamelen. U kunt ze een demo laten bekijken, nieuwe producten laten testen of specifieke onderzoeksvragen laten beantwoorden.
Secundair onderzoek
Secundair onderzoek maakt gebruik van openbare gegevens en informatie die andere mensen hebben verzameld, waaronder rapporten en marktstatistieken. Dat kunnen ook de interne verkoop- en marketinggegevens van uw bedrijf zijn.
Secundair onderzoek is nuttig om een algemeen beeld te krijgen van markttrends en klantgedrag tijdens de lancering van uw product.
Hier zijn een paar veelvoorkomende bronnen voor secundair onderzoek:
- Openbare bronnen: Overheidsstatistieken zijn de meest voorkomende openbare bronnen voor marktonderzoek. Voor startups die de kosten willen minimaliseren, zijn deze bronnen nuttig.
- Interne bronnen: U kunt geloofwaardig inzicht krijgen in de gegevens die uw bedrijf al heeft. De eerder verzamelde gegevens van uw bedrijf, waaronder interviews met medewerkers en gegevens over verkoop- en marketingcampagnes, kunnen helpen conclusies te trekken die u kunt omzetten in beslissingen.
- Commerciële bronnen: Dit zijn veelal marktrapporten met branchespecifieke inzichten samengesteld door onderzoeksbureaus. Meestal moet u betalen om deze te gebruiken en te downloaden.
