Hur man mäter och hanterar kundnöjdhet

Av David Fregosi Som företagare eller chef för ett företag är kundnöjdhet en viktig del av ditt jobb. Att säkerställa en bra upplevelse för alla kunder eller kunder är naturligtvis ett mål som delas av alla dina anställda, men som ansvarig chef är det i första hand din uppgift att mäta dina […]

5 steg för att förbättra din kundnöjdhet

Det finns många steg du kan ta för att förbättra dina kunders nöjdhet och därmed kundlojalitet. Jag ville dela mina fem bästa favorittips med dig idag. Svara på varje fråga. Kunder kan ha en till synes oändlig mängd frågor, men du måste svara på varenda en med ett leende. Detta kommer att bidra till att förbättra […]

Fem tips för bättre marknadsföring av textmeddelanden

Att få kontakt med konsumenter när de är på språng är viktigare än någonsin, och textmeddelandemarknadsföring (även kallad SMS eller marknadsföring av kortmeddelandetjänster) kan vara en mycket effektiv teknik. Men spridningen av mobila enheter garanterar inte marknadsföringsframgång. Om dina pitches inte resonerar hos konsumenterna och motiverar dem att agera,[…..]

Topp 7 webbdesignmisstag som småföretag gör

Som ett litet företag är din webbplats en viktig del av dina marknadsförings- och varumärkesansträngningar. Besökare kommer till din webbplats av en specifik anledning, och du vill vara säker på att du svarar på deras frågor och använder din webbplats för att sälja din produkt eller tjänst. Om du får din webbplats feldesignad kan du[…..]

Hur du gör marknadsundersökningar för ditt projekt

Varje klokt företag gör övergången till att genomföra marknadsundersökningar för sina produkter och/eller tjänster för att bättre positionera sig för att dra fördel av marknaden. De tips och verktyg som företaget använder som en del av sin marknadsundersökning, och hur de administrerar dessa verktyg är vad som kommer att avgöra effektiviteten av[…..]